Apex ("Platform", "Biz") olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, Platformumuzu ziyaret eden, üye olan ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın ("Siz") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detayları içermektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Bakış ve Veri Sorumlusu
Apex platformu üzerinden gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinde Veri Sorumlusu, Apex yönetimidir. Platformumuz, kullanıcılarına oyun modları, yerelleştirme araçları ve topluluk hizmetleri sunmaktadır.
Kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı ve Discord, Twitch veya Google hesaplarınız aracılığıyla paylaştığınız profil bilgileri.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (ödeme işlemleri sırasında gerekliyse).
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, oturum açma kayıtları ve trafik verileri.
- Finans ve Ödeme Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş numaraları ve abonelik durum bilgileri. Önemli: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu gibi hassas ödeme verileri sunucularımızda asla saklanmaz. Bu veriler yalnızca lisanslı ödeme kuruluşları (iyzico) tarafından işlenir.
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Profil fotoğrafınız (Avatar).
- Talep ve Başvuru Verileri: Destek talepleri içeriği, çevirmenlik başvurularındaki yetkinlik bilgileri.
Yükleyiciyi kullandığında cihazını doğrulamak ve bağlantı sorunlarını incelemek için anakart seri numarasını, SMBIOS cihaz kimliğini, disk ve bellek seri numaralarını, ekran kartı ve monitör kimliklerini, ağ bağdaştırıcılarının MAC adreslerini ve işlemci bilgilerini işleyebiliriz. Yükleyici sürümüne göre işletim sistemi kurulum kimliği, Wine veya Proton ortamına ilişkin bilgiler ve mevcutsa TPM açık anahtarının özeti de bu kayıtlara dahil olabilir. Yükleyici oturumunun açılışı, son bağlantı zamanı, IP adresi, kullanılan yama ve erişim kontrolünün sonucu cihaz kaydıyla birlikte incelenebilir.
Yetkili yöneticiler, hesap güvenliği ve teknik destek amacıyla bu donanım değerlerini ham halleriyle görebilir ve yükleyici oturumlarını kapatabilir. Donanım incelemeleri ve yönetici tarafından yapılan oturum kapatma istekleri kayda alınır. Bir donanım değerinin başka bir hesapla aynı olması tek başına kural ihlali kararı anlamına gelmez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması.
- Hizmetlerin (Mod indirme, üyelik sistemi vb.) sunulması ve yönetilmesi.
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi.
- Yasal yükümlülüklerin (5651 sayılı Kanun gereği trafik loglarının tutulması vb.) yerine getirilmesi.
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknik sorunların çözülmesi.
- Yalnızca onay vermeniz halinde kampanya ve duyuruların iletilmesi.
4. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Verileriniz; Platforma üye olmanız, profilinizi düzenlemeniz, satın alma işlemi yapmanız, destek formu doldurmanız ve Platformu kullanımınız sırasında otomatik (çerezler, loglar) veya otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası gereği aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme Hizmet Sağlayıcıları (iyzico): Ödemelerin işlenmesi ve dolandırıcılık kontrolü amacıyla.
- Altyapı Sağlayıcıları (Hostinger): Veritabanı barındırma ve sunucu hizmetleri için.
- Entegrasyon Ortakları (Discord): Discord sunucusu ile üyelik eşleştirmesi ve rol tanımlamaları için.
- Yasal Merciler: Mahkemeler, savcılıklar ve kanunen yetkili kamu kurumlarının talebi üzerine.
6. Veri Güvenliği ve Saklama
Verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, parola hashleme (Platformumuz şifrenizi göremez) ve erişim kısıtlamaları gibi teknik tedbirler uygulamaktayız.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Üyeliğinizi silmeniz durumunda, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan verileriniz anonim hale getirilir veya imha edilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Verilerinizin yanlış veya eksik işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme.
- Yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme.
8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Platformumuzda kullanıcı oturumlarını yönetmek, güvenliği sağlamak (oturum doğrulama) ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman yönetebilirsiniz, ancak zorunlu çerezlerin kapatılması Platformun çalışmasını etkileyebilir.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve öneriniz için bize [email protected] adresinden veya Discord sunucumuz üzerinden ulaşabilirsiniz.